المدونة

تجربة عملاء رائعة مع التحول الرقمي بفضل أكشاك الخدمة الذاتية

Written by قسم التسويق | 20 أغسطس, 2020 Z 06:50:04 ص

 

رفع التحول الرقمي من توقعات العملاء يوما بعد يوم حيث زادت كثيرا اهمية الخدمة السريعة وتوافر المعلومات في كيفية تقدير العميل لمنتجاتك وخدماتك. وأصبحت أدوات الخدمة الذاتية أداه فعالة ومبتكرة لمساعدة شركتك أو مشروعك على منح العملاء تجربه رائعه سواء استخدمت الاكشاك في التواصل ونشر الرسائل الدعائيه او كوسيله تفاعليه للخدمه الذاتية. الاكشاك ستمكنك من اداره تدفق المعلومات بغض النظر عن انتشار فروع شركتك جغرافيا او حجم المبنى الخاص بك أو حتى اذا كنت تريد توصيل رسائل مختلفه لعملاء مختلفين.

الكشك التفاعلي واحيانا يسمى كشك الخدمه الذاتيه سوف يساعد عملاؤك للوصول لخدماتك بدون

 اي تدخل بشري اذا قمت بدمجها مع نقاط البيع فيمكنها توفير نظام طلب المنتجات كاملا لفروع البيع بالتجزئة والمطاعم والمجالات المختلفة حيث يمكنها ان تتوافق بسهوله مع مع كل أنواع الأعمال المختلفة.

وفي وقت جائحة الكورونا المستجد والمعايير الجديدة اصبحت أدوات الخدمة الذاتية أكثر فاعلية حيث تلبي احتياجات مختلفة فهي تساعد على الحفاظ على قواعد السلامة والتحكم في كثافة العملاء أو حتى تخفيض العمالة لخدمة نفس كم العملاء.

الاكشاك تساعد بكفاءه عاليه في مجموعه كبيره من التطبيقات...

نماذج مختلفه من تطبيقات الأكشاك

أكشاك الرعايه الصحيه وفحص درجة الحراره

يمكن أن يكون أي شخص حاملا لفيروس الكورونا المستجد عند العوده للعمل من المكتب. عن طريق فحص الحرارة يمكنك تقليل خطر الإصابة او عدوى موظفيك 

الأكشاك الحكومية  
الاكشاك الحكوميه (ذاتيه الخدمة) توفر طرق فعاله من حيث التكلفة لتقديم معظم المعاملات السائدة

حلول الاكشاك للفنادق 
(تحديد هوية النزيل - تسجيل حجز النزيل تلقائيا -تحديثات الغرف -نظام متوافق جدا مع النزلاء)

اكشاك البيع بالتجزئه والمطاعم 

خدمه الطلبات السريعة- وخدمه التوصيل الذاتيه )
اكشاك الموارد البشرية
توفير التوافق الكامل مع منصات الموارد البشريه الرئيسية

أكشاك أمن المطار

تحسين خدمات الامن في المطارات من خلال الفحص والتحري دون اي تلامس 

اكشاك دفع الفواتير

باستخدام برامج الدفع المتوفرة لدى العميل 

 

هل تحتاج حلول الأكشاك لمشروعك او شركتك ؟

أسال أركان عن خدمات تصميم الحلول المجانية