٥ طرق لإتمام صفقات البيع من خلال مؤتمرات الفيديو

أصبح متخصصي المبيعات يجدون طرقًا للتواصل والتكيف مع العملاء المتحملين والعملاء الحاليين ، نظرًا لتقبل العديد من المؤسسات مرونة (العمل من المنزل)

هناك أداة بسيطة يمكن أن تساعد مندوبي المبيعات على الالتقاء بالعملاء المحتملين وجهات الاتصال والموظفين من أي مكان في العالم، إذا كنت تعتقد أننا نتحدث عن تقنية مؤتمرات الفيديو ، فأنت على حق فهى الطريقة الأمثل لجنى الأموال.

إذا كانت الاجتماعات وجهًا لوجه هى أفضل طريق لتأمين عملية البيع فإن مؤتمرات الفيديو هي ثاني أفضل شيء حيث يعد الفيديو هو النظام الأساسي الأكثر فائدة لتحسين تجربة العملاء وله تأثير أكبر على المبيعات. إليك كيف وأهمية وضع مؤتمرات الفيديو في العمل لفريق المبيعات الخاص بك.

1. تسمح اجتماعات الفيديو للعملاء المحتملين ببناء الثقة مع اسمك

واحدة من أكبر فوائد مقابلة العملاء شخصيًا هي أنها تسمح لك ببناء علاقة وثقة مع جهة اتصال جديدة وتشير الأبحاث إلى أن 7٪ فقط من الرسالة يتم نقلها بالكلمات - أما النسبة المتبقية 93٪ فتتكون من نبرة الصوت (38٪) ولغة الجسد (55٪). عندما تتواصل فقط عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني قد يكون من الصعب التعبير عن نفسك بشكل كامل.

تتيح لك مؤتمرات الفيديو الالتقاء وجهًا لوجه حتى تتمكن من معرفة كيفية استجابة العميل المحتمل لطرحك وعرضك وتعديل أسلوبك وفقًا لذلك. كما أنه يساعد العملاء المحتملين على تذكرك لأنك لن تكون مجرد بريد إلكتروني آخر في بريدهم الوارد. فأصبح يمكنهم رؤية وجهك وتشكيل انطباع عنك الأمر الذي يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في بناء علاقة مهنية قوية والحفاظ عليها.

2. يمكنك عبر مؤتمرات الفيديو مقابلة المزيد من صناع القرار

عندما تحاول مقابلة العملاء والمحتملين شخصيًا قد يكون من الصعب إقناع صانع قرار رئيسي واحد بالالتزام بالزمان والمكان ناهيك عن فريق كامل. وإذا كانت الشركة التي تعمل معها في الغالب بعيدة أو لديها أعضاء فريق رئيسي في مواقع أو مناطق زمنية مختلفة، فقد يكون تنسيق الاجتماعات الشخصية أمرًا شبه مستحيل.

وحتى في حالة إن لم تتمكن من مقابلة كل من تريد في نفس المكالمة فإن مؤتمرات الفيديو تجعل من السهل التحقق من العملاء المحتملين عن طريق حجز اجتماعات المتابعة أو الإجابة على أي أسئلة لديهم قد يكون لك.

3. كسب العملاء باستخدام خاصية مشاركة الشاشة

بصرف النظر عما إذا كنت قد أنشأت علاقة أولية مع عميل محتمل وأخبرتهم جميعًا بميزات وفوائد منتج شركتك ، فلا شيء يضاهي عرضًا توضيحيًا مباشرًا ومتعمقًا. تمنحك مشاركة الشاشة القدرة على القيام بجولات تفصيلية ، والإجابة على المزيد من الأسئلة ، وحتى المساعدة في الإعدادات.

وبالمثل، يمكنك أيضًا مشاركة العروض التقديمية وأشياء أخرى مثل (مقاطع الفيديو والرسوم البيانية وأوراق البيانات) كجزء من عرض مبيعات مؤتمرات الفيديو الخاصة بك.

4. يمكنك تسريع دورات المبيعات وقضاء المزيد من الوقت في بناء العملاء المتوقعين

الإنتاجية هي اسم اللعبة فى عالمنا الحالى المتسارع فأصبحنا نرغب جميعًا في القيام بالمزيد في وقت أقل دون إضافة ضغط إضافي إلى المزيج. فرق المبيعات ليست استثناء.

فعندما لا يضطر مندوبو المبيعات إلى مقابلة العملاء شخصيًا، يمكنهم استخدام الوقت الإضافي الذي كانوا يقضونه على الطريق فى التواصل مع المزيد من العملاء المحتملين وتقديم كل شئ لهم.

5. التجهيز جيدًا قبل مؤتمر الفيديو

ألقِ نظرة على البيئة التي ستكون فيها أثناء مؤتمر الفيديو لضمان الحصول على خلفية ذات مظهر احترافي فمن المرجح أن يصدر عملاؤك (حتى فى عقلهم الباطن) أحكامًا بناءً على بيئتك. فيما يلي ثلاثة عوامل يجب مراعاتها عند تهيئة المسرح لمكالمتك:

• الضوء: ضع في اعتبارك ما إذا كانت الغرفة مشرقة جدًا أو مظلمة جدًا، مما قد يتسبب في ظهورك بإضاءة خلفية أو باهتة قم بإجراء تعديلات مثل تغيير زاوية الشاشة أو إضافة مصادر إضاءة إضافية.
• الصوت: تخلص من ضوضاء الخلفية الصادرة عن الهواتف أو المعدات أو الموظفين الآخرين.
• الفوضى: إذا كان هناك فناجين قهوة فارغة في الخلفية قم بإزالتها وإذا كان لديك عمل فني مشتت للانتباه على الحائط  فقم بإنزاله طوال مدة مكالمة الفيديو.

أسال أركان عن خدمات تصميم الحلول المجانيه